Die Prinzipien der Prozessberatung
nach Edgar Schein
Die Organisationsentwicklung als Prozessberatung besteht aus Imperativen, denen eine spezifisch aufklärerisch-unterstützende Haltung zugrunde liegt. Sie ist kein theoretisches Konstrukt, sondern Anweisung zur Umsetzung der Aktionsforschung in Organisationen.
- Versuche stets zu helfen
- Verliere nie den Bezug zur aktuellen Realität
- Setze dein Nichtwissen ein
- Alles, was du tust, ist eine Intervention
- Das Problem und seine Lösung gehören dem Klienten
- Geh mit dem Flow
- Das Timing ist entscheidend
- Sei konstruktiv opportunistisch und arbeite mit konfrontativen Interventionen
- Alles liefert Daten; Fehler wird es immer geben, sie sind die wichtigste Quelle neuer Erkenntnisse
- Teile im Zweifelsfall das Problem mit anderen